サービス内容

業務用エアコンであれば全メーカー当社の技術者で修理対応が可能です。
修理のご依頼をいただいてから原則1日後、遅くとも2日後までにはご訪問いたします。
故障のご連絡をいただいてから修理が完了するまでの流れを簡単にご紹介します。

エアコン修理の流れ

1.修理のご依頼


訪問先の住所、電話番号、ご担当者をお伺いします。
エアコンの故障状況をお伺いします。
エラーコード番号が出ていればお伺いします。
メーカー名、型式、使用年数等をお伺いします。(不明でもかまいません)
修理費用のご負担先、お見積書の提出先をお伺いします。
訪問日時のお約束を致します。


2.故障診断


空調機の作動確認

機器が作動せず、冷えない(暖まらない)場合

【電源供給の良否調査】
漏電、過電流による電源ブレーカー落下時は原因部品の特定調査

【機器間の送受信不良調査】
室内機、室外機、リモコン等電子部品の作動調査

【保護装置作動調査】
熱交換器の汚れ、フィルターの目詰まり調査
圧縮機の運転調査

機器は作動するが、冷えない(暖まらない)場合

【運転時の冷媒ガス圧力調査】
冷媒ガス漏れの場合漏れ箇所の特定調査
圧縮機の圧縮不良運転調査
熱交換器の汚れ、フィルターの目詰まり調査

【機器据付状況の調査】
室内負荷増大による機器の能力不足調査
室外機の排熱不良による機能低下調査

室内機から水が漏れる場合

●排水管詰りの調査
●室内機の汚れによる排水不良調査
●室内機の結露調査


3.お見積書作成


故障診断にて特定した不良箇所の部品交換費及び修理作業費を診断後速やかに当社規定価格にて算出致します。(修理標準料金一覧表をご参照ください
故障診断時その場で修理可能な場合は口頭で価格を申し上げお客様にご判断を委ねます。
その場で修理のご依頼をいただいた場合は事後速やかにお見積書をご提出致します。


4.発注


お見積書を基にお客様と金額の最終合意を交わした上でご発注いただきます。
お支払い条件等の合意も事前に行います。
双方合意の基発注書にご捺印をいただきます。(FAXにて行う場合もございます)
発注後部品の入手日数を踏まえお客様と訪問日の打合せを致します。

5.部品の取り寄せ

全メーカーの部品を入手できます。
通常各メーカー共発注後2~3日間で入手できます。(特注部品は除きます

6.修理

不良部品の取替を実施します。
部品取替後の試運転で正常確認をし作業完了とします。

7.ご請求

修理完了後発注書で交わしたお支払い条件内容で請求書を発送致します。
お支払い条件通りに当社へお支払いただきます。

8.保証

取替修理を実施した同一部品が、修理後3ヶ月以内に再度故障をした場合のみ無償にて修理します。
但し天災地変、ご使用者の不注意による再故障の場合は保証しかねます。
他部品の故障の場合は全て有償修理となります。


故障・トラブル対応のご依頼、施工のご相談もお気軽にお問い合わせください。

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お電話受付時間:平日9:00〜18:00